在新洋,有這么一個(gè)專門(mén)供老人活動(dòng)的場(chǎng)所,在這里,老人們可以打棋牌、看電視、學(xué)書(shū)法、看圖書(shū),在這里,老人們能享受到日間照料服務(wù)和測(cè)血糖、血壓等基本醫(yī)療服務(wù),在這里,老人們感受到了親人般的關(guān)懷和溫暖。這就是新洋居家養(yǎng)老服務(wù)站,“給社會(huì)添一份和諧,對(duì)老人盡一份孝心”是服務(wù)站不變的宗旨。而凡是來(lái)過(guò)這里的人都知道,站里有一面照片墻,每一張照片都是一個(gè)故事,每一張照片都能見(jiàn)到工作人員的溫情服務(wù)。
居家養(yǎng)老服務(wù)站主要提供送餐、送水等生活照料類,為老人提供閱讀、講座、陪老人談話聊天等精神慰藉類,購(gòu)藥、看護(hù)、康復(fù)鍛煉等康復(fù)護(hù)理類,家庭保潔、維修電器等家政服務(wù)類四大類型服務(wù)。站長(zhǎng)陳國(guó)棟嚴(yán)格要求工作人員,嚴(yán)明崗位職責(zé),要求大家禮貌待人,態(tài)度親切;提供服務(wù),快速準(zhǔn)備;接受意見(jiàn),虛心誠(chéng)懇。
為了讓來(lái)站的老人們感受到工作人員的極大熱誠(chéng),今年來(lái),陳國(guó)棟還細(xì)心地將每次服務(wù)過(guò)程拍攝下來(lái),并收集好,在服務(wù)站里制作了一面照片墻,里面有工作人員為老人介紹服務(wù)站現(xiàn)狀和后期的規(guī)劃情況、志愿者為老人血壓、老人排隊(duì)理療、工作人員去孤寡老人家上門(mén)服務(wù)、上海銀康老年公寓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)站指導(dǎo)、老人以牌會(huì)友、讀書(shū)寫(xiě)字等鏡頭。每天老人來(lái)站時(shí),總要停下來(lái)看一看這面照片墻,看到自己的鏡頭更是格外激動(dòng)。工作站醫(yī)務(wù)人員宋倩告訴筆者,他們打算一直拍下去,爭(zhēng)取把整面墻都掛滿。
據(jù)悉,自今年一月起,進(jìn)站活動(dòng)老人數(shù)不斷增加,截至目前已有3700多人次,服務(wù)站已經(jīng)為場(chǎng)內(nèi)60周歲以上老人建立了檔案,并不斷完善服務(wù),推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)模式,爭(zhēng)取早日構(gòu)建包括呼叫中心、為老服務(wù)中心、日間照料中心、嵌入式養(yǎng)老中心、社區(qū)助餐點(diǎn)和線下服務(wù)商的社區(qū)老年服務(wù)圈,為公司排憂,幫老人解難,替子女盡孝。





